Il y a 16 avis.
16/05/2023
François M.
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Plusieurs commandes et toujours satisfait
Toutes mes commandes ont toujours été effectuées et livrées en moins de 72h, les personnalisations sont conformes aux attentes et durables dans le temps. Top!
Ce client a posté un avis pour sa commande du 14/05/2023.
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22/11/2022
Claude G.
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Sans faute !
Article conforme, réalisation et livraison très rapide
Ce client a posté un avis pour sa commande du 17/11/2022.
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18/09/2022
Pierric F.
Arnaque et mauvaise foi
J'ai commandé 4 assiettes personnalisées avec liseré or. Reçues rapidement et belle qualité d'impression.
Cependant, après seulement une utilisation alimentaire et lavage au chiffon doux, le liseré or disparaît sur toutes les assiettes, sans parler des multiples rayures sur le fond !
Je contacte donc le service client 11 jours après réception. Réponse très rapide, même un dimanche (point positif) : "Pour répondre à votre demande, vous avez utilisé une assiette avec liseré or pour un usage alimentaire alors que seule l'assiette blanche peut être utilisée pour les repas comme cela est indiqué sur la fiche produit. L'assiette avec liseré or est vendue comme assiette décorative raison pour laquelle nous ne pouvons pas prendre en compte votre réclamation."
On rejette la faute sur le client, ce que j'ai également pu remarquer dans les réponses aux autres clients sur TRUSTPILOT. La personne affirme qu'il était indiqué que l'assiette avec liseré n'est pas destinée à l'alimentaire ; ce qui est FAUX. Cette mention a bien été rajoutée sur le site après sa réponse, et une capture d'écran que j'ai effectuée quelques minutes avant prouve la malhonnêteté du service client.
Nouvelle réponse : "Cette information a toujours été en place. Si vous regardez la fiche produit sous la vidéo de présentation, cette information est affichée depuis la création de la fiche produit. Vous n'avez pas pris connaissance de la fiche produit lors de votre achat et vous êtes donc "vexé" de constater votre problème."
Or c'est toujours faux, cette information n'était inscrite nulle part avant 14h le 18/09/2022...
On me propose de retourner les 4 assiettes et que je recevrais alors 4 nouvelles assiettes identiques sachant qu'elles ne pourront dans tous les cas pas être utilisées pour un usage alimentaire ! Alors que je demande un remboursement, ce qui est normal étant donné qu'il n'était indiqué sur le site aucune différence entre les assiettes avec et sans liseré (capture d'écran pour preuve), et au vu des mensonges du service client (qui persiste à dire que cette information a toujours été présente tout en l’ajoutant en parallèle puisqu'elle n'y était pas). Apparemment ils ont pour habitude de rejeter la faute sur le consommateur au lieu d’assumer leur incompétence…
D’autre part, il est étrange de voir 1162 avis sur leur site, presque tous très positifs, alors que sur TRUSTPILOT (92 avis) et sur GOOGLE (44 avis), 9% des avis ont 1 seule étoile… !
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31/05/2022
Elise B.
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Parfait!
Du conseil, de l'ultra rapidité (commandé le 18 au soir, l'assiette était chez moi le 20) et un rendu au top!
Ce client a posté un avis pour sa commande du 17/05/2022.
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27/05/2022
Marco M.
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Assiette photo personnalisée liseret or
Ayant pu parler technique avec le chef d'atelier avant de passer ma commande, le résultat a été au rendez-vous. Je suis satisfait des produits reçus et je n'hésiterais pas à en recommander. Professionnel et rapide. Je recommande !
Ce client a posté un avis pour sa commande du 02/03/2022.
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15/02/2022
Laurence L.
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Super
L'assiette que j'ai reçu est bien réalisée. J'avais peur de la casse mais l'emballage est au top en plus c'est rapide. Je suis satisfait de mon achat
Ce client a posté un avis pour sa commande du 12/02/2022.
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27/05/2021
Simon T.
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Impression parfaite sur l'assiette. Rien à dire sur le service client non plus, au poil !
Ce client a posté un avis pour sa commande du 22/05/2021.
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25/02/2021
Marc B.
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BEAU travail
recu mon assiette en temps et en heure; jolie impression qui ressemble parfaitement a ma photo je suis enchanté
Ce client a posté un avis pour sa commande du 17/02/2021.
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22/05/2019
Patricia b.
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Assiette avec photo
Article très bien réalisé et délai de fabrication et de livraison vraiment satisfaisants. Br
Ce client a posté un avis pour sa commande du 25/04/2019.
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05/04/2018
Celine D.
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Assiette avec photo
Ravie de ma commande reçu 48h après la commande. Très beau travail. Ma maman était heureuse de son cadeau. Je recommanderai les yeux fermer. Je recommande +++++++
Ce client a posté un avis pour sa commande du 07/03/2018.
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03/01/2018
Christophe l.
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assiette personnalisé
trés bon produit,livré dans les délais comme prévu,trés satisfait
Ce client a posté un avis pour sa commande du 02/12/2017.
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12/06/2017
Patricia D.
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L'assiette correspond parfaitement à la commande. Merci
Ce client a posté un avis pour sa commande du 23/05/2017.
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18/05/2016
Eric Lechantre
Assiette très jolie
J'ai commandé 2 assiettes pour mes beaux parents avec la même photo et le résultat est impeccable. Je suis très satisfait de cette commande, site très professionnel
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24/04/2016
Caroline Mouchet
Très très satisfaite
L'assiette est comme sur le site. J'ai apprécié le conseil par téléphone et je trouve que c'est très bien personnalisé. En 4 jours je recevais ma commande et très bien protégée. Merci
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22/03/2016
Jean Marc D.
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colis et cde
tres bon
Ce client a posté un avis pour sa commande du 19/03/2016.
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15/12/2015
Anonyme
Super produit
Belle assiette, belle impression, rien à redire
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