Avis des clients

Il y a 1165 avis.

18/09/2022
Pierric F.

keyboard_arrow_right Assiette photo personnalisee

Assiette personnalisée avec votre photo. Une superbe assiette sur laquelle nous venons imprimer par incrustation votre visuel. Matière céramique, diamètre 26 cms.
Arnaque et mauvaise foi
J'ai commandé 4 assiettes personnalisées avec liseré or. Reçues rapidement et belle qualité d'impression. Cependant, après seulement une utilisation alimentaire et lavage au chiffon doux, le liseré or disparaît sur toutes les assiettes, sans parler des multiples rayures sur le fond ! Je contacte donc le service client 11 jours après réception. Réponse très rapide, même un dimanche (point positif) : "Pour répondre à votre demande, vous avez utilisé une assiette avec liseré or pour un usage alimentaire alors que seule l'assiette blanche peut être utilisée pour les repas comme cela est indiqué sur la fiche produit. L'assiette avec liseré or est vendue comme assiette décorative raison pour laquelle nous ne pouvons pas prendre en compte votre réclamation." On rejette la faute sur le client, ce que j'ai également pu remarquer dans les réponses aux autres clients sur TRUSTPILOT. La personne affirme qu'il était indiqué que l'assiette avec liseré n'est pas destinée à l'alimentaire ; ce qui est FAUX. Cette mention a bien été rajoutée sur le site après sa réponse, et une capture d'écran que j'ai effectuée quelques minutes avant prouve la malhonnêteté du service client. Nouvelle réponse : "Cette information a toujours été en place. Si vous regardez la fiche produit sous la vidéo de présentation, cette information est affichée depuis la création de la fiche produit. Vous n'avez pas pris connaissance de la fiche produit lors de votre achat et vous êtes donc "vexé" de constater votre problème." Or c'est toujours faux, cette information n'était inscrite nulle part avant 14h le 18/09/2022... On me propose de retourner les 4 assiettes et que je recevrais alors 4 nouvelles assiettes identiques sachant qu'elles ne pourront dans tous les cas pas être utilisées pour un usage alimentaire ! Alors que je demande un remboursement, ce qui est normal étant donné qu'il n'était indiqué sur le site aucune différence entre les assiettes avec et sans liseré (capture d'écran pour preuve), et au vu des mensonges du service client (qui persiste à dire que cette information a toujours été présente tout en l’ajoutant en parallèle puisqu'elle n'y était pas). Apparemment ils ont pour habitude de rejeter la faute sur le consommateur au lieu d’assumer leur incompétence… D’autre part, il est étrange de voir 1162 avis sur leur site, presque tous très positifs, alors que sur TRUSTPILOT (92 avis) et sur GOOGLE (44 avis), 9% des avis ont 1 seule étoile… !
Message de la modération
Monsieur. Nous prenons bonne note de votre avis. Sachez que Trustpilot enregistre des avis d'office tout comme google. Depuis notre site, chaque client reçoit une demande d'avis ce qui a été aussi votre cas, raison pour laquelle vous avez bien plus de réponses que sur google ou trustpilot. Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, la mention USAGE ALIMENTAIRE NON VALABLE POUR ASSIETTE AVEC LISERE était bien indiquée sous la vidéo de présentation. Vous ne l'avez juste pas vu. D'ailleurs, nous proposons depuis toujours une assiette toute blanche destinée à un usage alimentaire et bien sûr cette assiette ne dispose d'aucun liseré. Donc nous ne retournons pas la faute vers nos clients mais il appartient à chaque client de lire le descriptif d'une fiche produit. Comme nous le disons toujours... il est regrettable que le client retourne toujours la faute sur le commerçant. Lorsque nous réalisons une erreur et nous en réalisons, nous prenons toujours nos responsabilités. Enfin, nous ne sommes pas incompétents puisque vous reconnaissez vous même que l'impression est de qualité.
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31/08/2022
Mickael L.
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Tapis personnalisé
(+) Tapis bien épais, aspect feutrine Belle qualité photo et texte (-) marge blanche visible
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23/08/2022
pascal p.
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Bonjour. Bien reçu ma commande dans les délais annoncés. Pour ce sujet 5 étoiles. En revanche je ne m'étais pas soucié de la provenance de la gourde et à mon grand regret: " Chine" ! Je peux très bien comprendre, même si je ne partage pas, votre position par rapport au marché, mais je m'informerai mieux à l'avenir. Cordialement.P.P
Message de la modération
Bonjour. Malheureusement, le marché européen et encore plus le marché français est très restreint sur la fabrication d'article à personnaliser. Beaucoup d'entreprises achètent en chine et suppriment les étiquettes made in china ce qui est guère mieux. Sachez quand même que vous faites travailler plusieurs entreprises françaises (entre la fourniture des produits, du matériel, du SAV machine ou bien sur de la production)
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10/08/2022
Didier C.
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5eme COMMANDE :-) TOP
ULTRA RAPIDE EXTREMMENT BIEN EMBALLEE LE RESULTAT EST TOP, à chaque fois ! Pour un effet WOUAOU ..... auprès de nos invités ! Merci à vous A quand un programme de fidélité ?
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05/08/2022
Valerie c.
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parfait
un super produit tres belle qualité vraiment parfait je suis ravie ne connaissant pas le site j'ai ete tres agreablement surprise. j'ai commandée un parapluie pour des mariés et vraiment superbe j'avais peur de la qualité de la photo mais aucun regret.
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20/06/2022
DELPHINE L.
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satisfaite de la rapidité, de l'emballage pour protéger la statuette, très jolie et taille très bien, cadeau qui fait son effet.
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15/06/2022
sabrina o.
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Chaussettes personnalisées
Génial très contente du rendu, rapide et très professionnel…je recommande vivement…
Ce client a partagé une image.
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09/06/2022
Jessica D.
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Parfait
Personnel a l'écoute et très commerçant. J'ai reçu un appel du responsable pour me signaler que par rapport au choix de ma photo et couleur de tasse , l'image se verrai a froid et la surprise serait gâchée. J'ai apprécié le conseil de changer la couleur de la tasse. une déception évité grâce a leur professionnalisme et vigilance. Merci a vous. produit parfait
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31/05/2022
Elise B.
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Parfait!
Du conseil, de l'ultra rapidité (commandé le 18 au soir, l'assiette était chez moi le 20) et un rendu au top!
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31/05/2022
LAURENCE C.
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Juste parfait
Commande reçue très rapidement. J'avais personnalisé avec une photo de mon chien et un texte de mon choix en laissant l'autorisation de modifier si nécessaire. On a rajouté deux petites pattes de chien et j'ai trouvé ça super sympa !!!
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27/05/2022
Marco M.
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Assiette photo personnalisée liseret or
Ayant pu parler technique avec le chef d'atelier avant de passer ma commande, le résultat a été au rendez-vous. Je suis satisfait des produits reçus et je n'hésiterais pas à en recommander. Professionnel et rapide. Je recommande !
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25/05/2022
serge v.
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merci pour la rapidité execution
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20/05/2022
Mélanie M.
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Parfait
Commandé sans trop savoir ce que ça allait donner et le résultat est top. Les prix sont abordables et surtout la livraison a été très rapide. Je recommande.
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18/05/2022
Roxana O.
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Pratique joli, l'impression ok
Joli petit sac acheté pour offrir, les photos sont super, la couleur aussi, juste moins de poches que j'aurais pensé . Livraison soignée et rapide, merci.
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10/05/2022
Roxana O.
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J'aime bien , expérience positive en ensemble, bols jolis à offrir, livraison rapide , en sécurité (un peu chère)
J'ai apprécié le produit final et le fait que le vendeur/fabricant m'a contacté par email pour être sure de ce que je souhaitais (un aspect technique avait empêché apparemment sur le site le rendu final , d'où une étoile un moins car ça me décourage de ne pas enregistrer le rendu final comme sur d'autres site et avoir un tarif un plus) mais en ensemble expérience positive, , c'est bien passé. Les bols achetés pour offrir sont jolis, les photos un peu plus petites que je l'imaginais , mais c'est un rendu joli, comme je souhaitais. J'y retournerai pour d'autres types de produits personnalisés, surement,; j'ai appris de cette boutique grâce à une association pour les lapins Marguerite & CIe qui est partenaire, ce que j'apprécie aussi (d'où ma commande!)
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22/04/2022
Anne-Marie G.
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photo chien
Absolument très contente, c'est parfait. Je recommande ce produit. Je vais repasser une autre commande. Service de renseignement parfait. Reçu sous 48h.
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16/04/2022
Catherine s.
Drap de bain avec 5 photos et un texte
Très contente du résultat et de la rapidité, la serviette reste une serviette de petite qualité, mais les photos agrandies sont très belles, cadeau d'anniversaire qui va vraiment plaire, je recommande et recommanderai , merci
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12/04/2022
DRISS S.
beau boulot
malgré une image defectueuse de Thomas Pesquet et peut etre inadaptée..., l'equipe a réalisé un tres beau travail. belle impression, belle qualité d'assiette, envois rapide et soigné merci !
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06/04/2022
HELENE M.
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excellent
très bon produit et très rapide. commandé le dimanche reçu le mercredi je recommanderai volontiers
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05/04/2022
Roxana O.
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Exactement ce que je souhaitas!
Belle serviette, matière soyeuse et agréable (déco) , les photos n'avaient pas été d'une super qualité mais le rendu est parfait, livraison rapide avec GLs (qui annonce toujours le passage ou offre des options de livraison ), je recommande!
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26/03/2022
Audrey T.
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Super
Commandé pour un cadeau d'anniversaire qui a fait sensation!
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24/03/2022
Anonyme
Lingettes pour lunettes
Le travail est soigné, la livraison rapide. Je suis contente d’avoir fait travailler une entreprise française. Merci
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17/03/2022
Angélique M.
Bien!
La photo sur l'horloge est bien imprimée et a un beau rendue. Celle du puzzle en 24 pièces est très belle. Belle finition de découpe des pièces du puzzle.
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11/03/2022
CECILE P.
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Parfait
Livraison rapide et bougeoir magnifique comme je l'esperais. merci
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04/03/2022
Titi t.

keyboard_arrow_right Mug personnalisé avec photo

Personnalisez facilement votre mug avec la photo de votre choix et ajoutez un texte pour une finition parfaite et originale. Tasse en céramique haute qualité imprimée
Vraiment chouette
Impression conforme à ce qui a été demandé. Rien à redire
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03/03/2022
Thomas M.
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Rapide et efficace je recommande
Je recommande, préparation et livraison rapide. Je referais une commande sur ce site. Pas déçu
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02/03/2022
Jocelyne B.
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Superbe
Je suis ravie du travail effectué le plus compliqué dans l’histoire est d’arriver à coller le sticker sans faire de bulles d’air ! Je suis très contente du résultat et je le conseille aux personnes qui ont peut-être des doutes. Parfait
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21/02/2022
Catherine D.
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assiette naissance personnalisée
Entièrement satisfaits de ce cadeau qui a fait très plaisir aux parents. Qualité de l'objet et expédition irréprochables. C'était la 2e naissance et donc notre 2e achat d'assiette car nous avions déjà été ravis de la 1ère. Nous avons pu reprendre une disposition identique et cela fait un joli ensemble.
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16/02/2022
Theo P.
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Vraiment pas mal
J'ai commande un shorty pour ma copine. Reçu très vite. Pas très épais mais très belle impression. Le site est sérieux.
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15/02/2022
Laurence L.
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Super
L'assiette que j'ai reçu est bien réalisée. J'avais peur de la casse mais l'emballage est au top en plus c'est rapide. Je suis satisfait de mon achat
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